お買物のご案内

トップページより、プリザーブドフラワー、ミックスコーナー、プリザーブドフラワー花材販売のいずれかをお選び下さい。各商品のページに行きます。

1.買い物カゴご利用の場合
  SSLによる回線暗号化により、お客様の個人情報は保護されますので、ご安心下さい。
 「買い物カゴに入れる」をクリックされ、その後は説明に従って各ページにご記入下さい。最後の最終確認のページで「この内容で注文する」ボタンを押されるまでは、ご注文の変更・削除はできますのでご安心下さい。
　
2.注文フォームの場合
プリザーブドフラワーとミックスコーナーの場合、各商品の横の[ 詳細 ]又は画像をクリックされると各商品の拡大写真と詳しい説明をご覧になれます。このページの[ 注文フォームへ ]をクリックされると注文のページになります。注文フォームにご記入し、送信してください。

3.ファックスオーダーの場合
「ファックスご注文書」をご用意しておりますので、それをプリントアウトしてファックスでご注文ください。（トップページ上の「ファックスご注文書」をクリックして下さい)

当店より「ご注文の確認メール」をできるだけ早くお送りいたします。もし24時間以内に「確認メール」が届かない場合はご注文のメールが当店に届いていない可能性があります。お手数ですがもう一度送信をお願いいたします。万一、確認メールの内容に誤りがありましたら、できるだけ早めにご連絡ください。

ファックスオーダーの場合は確認電話かファックスをいたします。

商品はヤマト宅急便か郵パックで配送致します。ご希望の日時に合わせて商品を発送いたしますが、交通事情・災害その他やむを得ない事情で遅れる場合もございます。その点は、どうぞご理解の上ご了承下さい。
万一、お届け先がご不在の場合は「不在通知」をお入れし、ご連絡がつき次第再配達して頂きますが、商品の性質上あまり長くなると傷むことがあります。その場合、当店では責任を負いかねますので、ギフトの場合などご注意ください。

送料について

送料はお届け先・商品代金（お届け先1ヶ所毎）・お支払い方法により、以下のようになります。

送料は商品代金・お支払い方法・お届け先などによって色々と異なるため、これまではご注文後の確認メールでご連絡しておりましたが、買い物カゴでのご注文の際にお客様に送料を設定して頂けるように変更致しました。送料の欄は買い物カゴの仕様により空欄に出来ないため初期値は500円となっておりますが、右側の「送料はこちら」をクリックされると該当する項目を選択して頂くことにより送料が変わるようになっております。買い物カゴでの最初のページ（ステップ1）で商品金額の合計と送料が出ますので、右側の「送料はこちら」をクリックして送料を 設定して下さい。ご面倒をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。


*　銀=銀行振込,、　郵=郵便振替、　代=代引、　ク=クレジットカード

商品代金(税込価格)		3,150円未満		3,150円以上 10,500円未満		10,500円以上
お届け地域	お支払い方法	銀、郵	代、ク	銀、郵	代、ク	銀、郵、代、ク
九州	沖縄	500	900	500		無料
	鹿児島、宮崎、熊本、大分、福岡、佐賀、長崎	500	500
中国	山口、広島、島根、岡山、鳥取
四国	愛媛、高知、徳島、香川	600	600
関西	兵庫、京都、滋賀、大阪、和歌山、奈良
中部・北陸	三重、愛知、岐阜、福井、石川、富山、静岡	800	800
関東・信越	神奈川、東京、千葉、埼玉、群馬、 栃木、茨城、新潟、長野、山梨	800	900
東北	福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森	800	1100	500	800
北海道	北海道	800	1500	500	1200

お届けまでの日数について

お届け希望日は完成品の場合はご注文の日より5日目以降で承っておりますが、キット・花材の場合はもう少し早くお届けできます。
ただし、完成品の場合でも商品・お届け先によってはもっと早くお届けできることもございますので、お急ぎの方はメールでご相談くださいませ。
銀行振込・郵便払込の場合はご入金確認後、クレジットカードの場合はお客様の手続き完了後の発送とさせていただいております。

船便地区・山間部へのお届けはご希望の日にお届け出来ない場合がございます。これらの地区へのお届けの場合はご注文時に必ずご連絡下さい。

お届け先	発送からお届けまでの日数
沖縄	2〜3日後
九州（鹿児島、宮崎、熊本、大分、福岡、佐賀、長崎） 中国（ 山口、鳥取）	翌日午前
中国（島根、広島、岡山） 四国（愛媛、高知、徳島、香川） 関西（兵庫、京都、滋賀、大阪、和歌山、奈良） 中部（三重、愛知、岐阜）	翌日14時以降
中部（福井、石川、富山、新潟、長野、静岡） 関東（山梨、神奈川、東京、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城） 東北（福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森）	2日後
北海道	3日後

*　発送からお届けまでの日数で、ご注文からお届けまでの日数ではございません。
*　ヤマト宅急便でお届けした場合の日数で、郵パックの場合は多少異なる場合がございます。
　　お届け先やお支払い方法によって、ヤマト宅急便か郵パックのどちらかに決めさせて頂いております。
*　クリスマス・母の日前、冬期などは通常より1日遅れることがございますので、余裕をもってご注文下さい。

お支払い方法は郵便払込・振替、銀行振込、代金引換、クレジットカードがございます。
郵便払込・振替、銀行振込の場合は、前払いにさせて頂いております。

1.郵便局（恐れ入りますが、手数料はお客様のご負担でお願い致します）

2種類の方法がございますが、ご注文後の確認メールで2種類の口座番号をご連絡しますので、ご注文者様のお名前で、どちらかにお願い致します。電信振替の場合はお振替後メールでご連絡頂ければ、早めに確認できます。

振込方法		手数料 （2007年10月現在）	確認までの日数	内容
電信振替	窓口	140円	通常はお振込み当日に確認できます。メールでご連絡頂ければ、より早く確認できます。	ゆうちょ銀行の総合口座または振替口座をお持ちの場合、ご利用できます。
	ATM	無料 (但し2008/9/30迄)
	パソコン 携帯電話	110円		「ゆうちょダイレクト」のご利用申込が必要です。詳しくはこちらをご覧下さい。
通常払込	窓口	120円 （3万円までの場合）	数日後	現金でお振込頂けます。払込口座は通帳が無く、郵便局からの葉書でお振込の確認をするため、確認までに数日かかります。 お急ぎの場合は払込票をファックスで送信して下さい。（ご注文者様のお名前と金額が明示してあるものでお願い致します。）
	ATM	80円 （3万円までの場合）

2.銀行振込（恐れ入りますが、手数料はお客様のご負担でお願い致します）

ご注文後の確認メールで振込口座番号をご連絡しますので、以下のどちらかにお振込下さい。お振込確認後の発送とさせて頂いております。

西日本シティ銀行	お振込当日か翌日、銀行から連絡が参ります。お急ぎの方は振込票のコピーをファックスして頂ければ早めに発送致します。振込票はご注文者様のお名前と金額が明示してあるものでお願い致します。（ご注文者様のお名前と異なる場合はご連絡下さい）
イーバンク銀行	イーバンク口座間の場合は、すぐにお振込の確認が出来ます。 他行からお振込の場合はお振込の確認は遅くなります。

3.代金引換（恐れ入りますが、手数料はお客様のご負担でお願い致します）

ご注文された方とお届け先とが異なる場合はご利用できませんのでご注意下さい。手数料は以下のとおりです。
　　商品金額9,185円未満・・・315円
　　9,185円以上29,080円未満・・・420円
　　29,080円以上・・・630円

4.クレジットカード（手数料は当店負担で、お客様のご負担はございません）

当店はクロネコ＠ペイメントクレジットカードサービスの加盟店となっており、お客様は複数のカード会社をご利用できます。

ご注文を頂きましたら、カードお支払い手続き依頼メールを差し上げますので、送信画面よりカード情報を入力し手続きを行なって下さい。お客様のカード情報はクロネコ＠ペイメントの画面に入力され、当店には情報は連絡されません。また、SSL（文字暗号化）によりセキュリティーは守られておりますのでご安心下さい。
お支払い手続き完了後の発送とさせていただきます。

こちらもお読み下さい→クロネコ＠ペイメントクレジットサービスご利用案内

ご注文後10日間に、ご連絡も無くお振込頂けない場合、またはカードお支払手続きをして頂けない場合は、キャンセルとさせて頂くこともございますのでご了承下さい。

商品をお受け取りになりましたら、すぐに内容をご確認下さいますようお願い致します。
商品の性質上、お客様都合（気が変わったなど）による返品、また、お届け先ご不在による商品の劣化の場合の返品はご勘弁ください。このような理由により当店に返送扱いになりました場合には大変申し訳ないのですが、商品代金の他に往復の送料を請求させていただくことになります。商品の性格上やむを得ませんのでどうかご理解ください。ただし、以下の場合には返送料金を当店負担の上、同一商品と交換もしくは返金させて頂きます。

1.品違いの場合
2.鉢等の破損など明らかな不良品の場合

十分に注意して製作・発送を致しておりますが、万一このような問題がございましたら３日以内にご連絡下さい。

また、商品発送後のキャンセルはお受け出来ませんのでどうぞご了承ください。

エルムは次のことをお約束いたします。 （買い物カゴご利用の場合、SSLによる回線暗号化により、お客様の個人情報は保護されております。）
1.お客様のすべての個人情報（住所・電話番号・メールアドレスなど）を外部に流すようなことは決していたしません。
2.商品の発送以外にお客様の個人情報を流用することはいたしません。
3.ご希望されないお客様にはこちらから無断でDMを送信することはいたしません。

長い文章を最後までお読み下さってありがとうございました。よくわからない点がございましたら、どうぞお気軽にメールでお尋ね下さい。では、ごゆっくりお買い物をお楽しみ下さいね。